“妮子们，这都过饭点了，你们都还没吃饭，这是我给你们买的火烧”！ 3月17日中午，方城县拐河信用社营业大厅内一名年过八旬的老大爷颤巍巍地提着一袋火烧对柜员们说。原来，老大爷名叫董兆才，是名五保老人，膝下无儿无女，老伴偏瘫卧床，生活十分清贫，每月靠着政府发放的补贴款过活，隔三岔五取几个零用钱，都要到信用社办理，渐渐地与信用社结下了不解之缘。

　　火烧，是炉子里烤制的一种小面饼，巴掌大小，外焦里嫩，香甜可口，既可当正餐，又可当点心，是方城县的地方特色。

　　今天，董大爷像住常一样，拄着拐杖，手拿折子本，步履蹒跚的挪进柜台。“您好大爷，又来取钱呢，请在这签个名字！”。一分钟后，柜员徐佳佳将160元养老金双手递给董大爷。十几分钟后，董大爷手提一袋子火烧出现在营业大厅里，凑到营业窗口，弯腰驼背、笑容可掬地说：“妮子们，我这老不中用的，每次都麻烦你们，心里可愧着呢，赶紧趁热吃吧”！。看着还冒着热气的火烧和老人感恩的眼神，柜员们激动的热泪盈眶。听在这里工作时间长的袁阿姨说，这已经不是董大爷第一次送东西了，有时候夏天他会送西瓜，秋天会送柿子、烤红薯....。。

　　那次，董大爷老伴养老金存折本丢失可急坏了老俩口，瘫痪的老伴无法到营业室办理挂失手续。拐河信用社得知情况后，立即安排两名柜员去其家中办理了挂失业务。董大爷那个感动啊，无以言表，非留柜员们在他家吃饭不可。像董大爷类似的例子时常发生在拐河信用社，已并非什么新鲜事，尤其是对老年客户，名字不会签、耳聋听不清，甚至有些客户不能下床但确实要前来办理业务的，拐河信用社的柜员们不管客户身在县城，还是处于山村，都会上门服务。正是这种想客户所想，思客户之所思的超强服务精神，使拐河信用社赢得了广大客户的信赖，结识了一批又一批“粉丝”。

　　火烧虽小，却体现了客户对信用社的大爱，也体现了信用社对客户的大爱。董大爷的“火烧”，并非每个信用社员工都能品尝，却使每一位员工都甜到了心里，使每一位信用社员工精神饱满，激情燃烧，让他们无论在工作中还是生活中充实并且快乐...。。(杜明 张昂  李小磊)