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南阳物业管理:服务为先 当好贴心“管家”

A-A+2017年4月20日08:04南都晨报评论

  南阳报业传媒集团(全媒体记者 王雪 通讯员 王旭宏)近年来,我市物业管理行业经历了从无到有、从不规范到较为规范、从单一管理服务到多方位经营服务的发展阶段并得到较快发展,物业管理的服务范围、内容和领域不断拓展,对于优化城市生活和工作环境、增加城市就业岗位、拉动经济增长发挥了重要作用。据统计数据显示,截至目前,全市物业服务法人单位已发展到533家。   

  ■行业规模不断壮大

  我市物业服务企业数量从少到多,行业规模不断壮大。经过近几年突飞猛进的发展,截至目前,全市物业服务法人单位已发展到533家,同比增长15.3%,其中,规模以上物业管理企业27家,比上年同期增加3家,2017年1至2月,规模以上物业管理企业共实现营业收入3013.3万元,同比增长22.8%。

  物业管理项目由单一到多元转变,服务领域不断拓展。物业管理服务项目覆盖面从最初单纯的住宅小区向办公、学校、医院、商业区、工业区快速延伸。物业管理内容也由以管理为主向服务为先转变。据随机抽查的物业企业显示,各物业企业均制定了物业管理制度,配备了水电工、客服、环卫工、保安等工作人员,安装了路灯、监控、充电桩等设施,免费或有偿提供了停车场、车棚等停车场地,对小区进行了绿化优化,部分小区还购置一批健身器材供业主免费使用。

  ■物业服务不断健全

  住宅小区业主委员会从无到有,物业管理不断规范。随着我市城镇人口的增长和人们法律意识的增强,小区业主依法维权的行为越来越多。我市已有部分小区按照《河南省物业管理条例》成立了业主大会,以维护物业管理区域内全体业主合法权益。

  物业服务收费从不统一到明码标价,服务机制不断健全。近年来,受行业发展水平所限,物业服务收费一直是企业“各自为政”,收费不统一、业主不了解成为物业管理投诉纠纷的焦点。市物价部门、房产部门联合制定实施了物业服务分等定级收费标准制度,推行物业管理“等级服务、等级收费、质价相符”的收费机制,物业服务收费得到了规范和理顺。(来源:南都晨报)

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