龙腾南阳讯 随着人们对运动健身、健康养生的重视，为健康消费正成为一种时尚，但在实际消费中也出现了商家关门、消费受限、退卡难等烦恼。市工商局12315申诉举报中心统计，今年截至目前有关健身消费的投诉、咨询多达120件，12315申诉举报中心发布“五一”前消费警示：办卡容易退卡难，消费者办卡要三思。

　　健身机构关门。消费者王某投诉去年8月份在一健身俱乐部交了5888元办理健身卡，中间消费过，可现在商家不干了，想去继续健身或退卡都不行。辖区工商所目前正在核实企业信息并联系商家。消费提醒：根据相关规定，发卡企业应符合相关营业资质、规模及营业收入的条件，还应在监管部门办理备案。而现在不少发卡企业家尚不具备条件，消费者办健身卡前要了解经营者的信誉度、服务态度、营业执照、经营许可证等，避免消费随意性、盲目性。

　　办卡容易退卡难。张先生去年5月5日在某健身中心办的年卡，价值1180元，刚办完卡因工作调动原因需要退卡，店里当时同意说可以转让或退卡，卡就放于店里，可等了快一年没有转让也没有退，工商部门介入后了解到，卡并未激活消费，未给商家造成损失，于是责令商家退卡。消费提醒：考虑到消费的时间跨度，办理长期健身卡要慎重。建议消费者办卡时要综合考虑到自身短期与长期需求变化，如果消费周期长，建议一定要签订服务合同，避免消费者因个人原因想中止合同时缺少维权依据。

　　订立格式合同，设置消费限制。刘某两年前在一家游泳馆办理的游泳次卡，办卡时与游泳馆签的合同上规定必须在一年内消费完，否则作废。刘某办卡后到夏天去游泳时觉得人太多，询问游泳馆得知游泳截止期限不能顺延，造成到期后卡不能使用，想使用还需要继续充750元以上金额。工商部门调解后，商家最终认识到错误，同意刘某等消费者将游泳截止期限顺延。消费提醒：这是一种典型的利用格式合同剥夺消费者自由选择权的的侵权行为。如遇到这种设置消费限制、提高消费门槛的行为，消费者应坚持自己的自由选择权，并同时向工商部门反映，抵制商家的这种不良行为，维护自身合法权益。

　　南阳报业传媒集团 全媒体记者 石张楠 通讯员 来小可