南阳报业传媒集团 全媒体记者 李 辉 通讯员 来小可

　　昨日，市工商局“12315”申诉举报中心发布“五一”消费警示，记者了解到，健身机构关门、消费受限、退卡难成为投诉热点，截至目前，有关健身消费的投诉、咨询多达120件。

　　遭遇健身机构关门

　　2016年8月份，王某在一健身俱乐部交5888元办理了一张健身卡，中间消费过，可现在商家却关门了，想去继续健身或退卡都不行。辖区工商所目前正在核实企业信息并联系商家。

　　消费提醒：依据《单用途商业预付卡管理办法》规定，发卡企业应符合相关营业资质、规模及营业收入的条件，还应在监管部门办理备案。而现在不少发卡企业尚不具备条件，作为消费者办健身卡前要考查经营者的信誉度、服务质量及效果等，还要查验商家的经营证明如营业执照、经营许可证、相关备案手续等，避免消费随意性、盲目性。

　　办卡容易退卡难

　　市民张先生2016年5月5日，在某健身中心办了张年卡，价值1180元。刚办完卡就因工作调动需退卡，店里当时同意可以转让或退卡，卡就放到店里了，可等了快一年没有转让也没有退。工商部门介入后了解到，卡并未激活，未给商家造成损失，于是责令商家退卡。

　　消费提醒：考虑到消费的时间跨度，消费者办卡时要综合考虑自身短期与长期需求变化，如果消费周期长，建议签订服务合同，就提供商品或服务的项目、价格、标准、消费期限等签订详细的合同条款。

　　订立格式合同，设置消费限制

　　市民刘某两年前在某游泳馆办理了游泳次卡，办卡时与游泳馆签的合同上规定必须在一年内消费完，否则作废。刘某办卡后到夏天去游泳时觉得人太多，询问游泳馆得知截止期限不能顺延，造成到期后卡不能使用，如要使用需再充750元以上金额。经12315工作人员多次对商家进行法规讲解，商家最终认识到错误，同意将截止期限顺延。

　　消费提醒：这是一种典型的利用格式合同剥夺消费者自由选择权的侵权行为。如遇到这种设置消费限制、提高消费门槛的行为，消费者应坚持自己的自由选择权，并同时向工商部门反映，共同抵制商家的这种不良行为，维护自身合法权益。③5

　　来源：南阳晚报