南阳报业传媒集团 全媒体通讯员 刘洪金

　　河南方城凤裕村镇银行开业近8年来，始终坚持“服务三农、服务小微、服务地方”的市场定位，秉承“立足方城、服务方城、发展方城”的经营宗旨，把支持城乡经济发展，特别是支持“三农”经济和小微企业的发展作为一切工作的立足点和出发点。截至2016年末，河南方城凤裕村镇银行资产总额达9.94亿元，各项存款余额9.23亿元，各项贷款余额5.11亿元。

　　河南方城凤裕村镇银行是经中国银行业监督管理委员会批准设立，由莱商银行发起并控股、河南省内法人企业及自然人共同投资的股份制银行，是河南省第4家、南阳市首家村镇银行。该行秉承“廉洁、高效、审慎、阳光”的信贷理念，工作人员在受理信贷业务时，即时审批，最迟3日内答复，7天内放款，在最短时间内解决客户资金需求；要求员工在办理业务中把廉洁作为高压线，不吃企业一顿饭、不收企业一份礼，坚决遏制“吃、拿、卡、要”等不良现象；要求规范办理每一笔业务，审慎对待每一名贷款客户，对客户能拉一把决不推一把，不抽贷、压贷；在业务办理过程中始终保持流程阳光、标准阳光、关系阳光，与客户建立公开、透明的信贷关系。近8年来，河南方城凤裕村镇银行累计发放农户贷款9.82亿元，惠及农户1281户；发放小微企业贷款28.7亿元，惠及企业1867家。

　　坚持“信贷产品创新”和“担保方式创新”。量体裁衣，根据不同的客户群体推出符合客户需求的信贷产品，比如针对广阳镇烟叶种植、花生收购的需求推出“烟农贷”和“花生贷”；针对赵河镇粮食购销行业较为发达的情况推出了“粮食购销贷”，这些产品的推出受到了广大客户的欢迎，在当地树立了良好的品牌形象。截至2016年末，全行“烟农贷”、“花生贷”、“粮食购销贷”余额达1000多万元，惠及农户达200余户。推陈出新，创新推出更多灵活多样的信贷担保方式。比如推行的“三户联保”、“农户+企业担保”、“担保公司担保”、“产权抵押”及“存单质押”等，帮助了一大批经营效益好、发展潜力大的小微企业解决了担保难问题，促进了这些企业的进一步发展壮大。

　　致力“完善服务手段、降低服务费用、提升服务质量”。根据客户需求，不断丰富服务手段，该行在乡镇地区逐年增设营业网点，不断扩大服务覆盖面；设立在行式和离行式自助设备，方便客户办理存取款业务；上线网上银行、手机银行等业务，让客户足不出户享受便捷的金融服务。推出优惠政策，让利于民，河南方城凤裕村镇银行实行银行卡免开卡费、免年费、免跨行及异地ATM机取款手续费、免短信通知费、手机银行及网上银行免转账费等免费措施，让客户享受到真正的实惠。坚持为客户提供贴心服务，真诚对待每一名到营业网点办理业务的客户，耐心解答疑问，细心办理业务；同时，积极开展上门服务和跟踪服务，帮助客户了解该行的产品，积极解决客户在办理业务时遇到的问题，得到了客户的高度评价。

　　河南方城凤裕村镇银行开业近8年来，积极创新业务产品，努力提升服务质量，不断加大信贷投放力度，积极参与城乡经济建设，得到了地方政府、广大客户以及社会各界的一致认可和好评。河南方城凤裕村镇银行将继续勇于担负农村中小金融机构的历史使命，扎根农村，服务小微，为地方城乡经济发展和小微企业壮大作出新的更大的贡献。

　　来源：南阳日报