内乡联社开展“缤纷夏日”外拓营销活动

　　为做好客户营销和维护工作，有效提升农信社品牌认知度和群众满意度。日前，内乡联社组织开展了为期1个月以联系农户、商户、企业和深耕精作学区、社区、园区、集聚区为主要内容的“缤纷夏日”扫街式外拓营销活动，共计收集客户信息并建档3.4万户，获得存款意向客户1633户，POS机扫码支付1863户，现场解答客户问题2万多人次，开通手机银行、微信银行2800户，更换芯片卡3000余张，营销金燕自助通260户，实现服务方式由柜台型向离柜型转变取得良好效果。

　　制定方案，明确责任。为确保外拓营销活动实效，该联社制定下发了实施方案，成立领导小组，明确工作目标和工作重点，要求各网点根据辖内实际情况，对辖区行政村和社区进行详细的服务区域划分，形成以网点为核心，辐射周边商铺及自然村、社区，目标市场和产品渗透网格化管理模式，每个网格内的客户有相应的网点负责营销覆盖，配置具体营销服务工作的相关人员，实现对法人和个人客户资源的全覆盖；各营业网点通过制定详细的外拓营销计划和目标，确定并划分责任包干区域和目标客户群，责任落实到人，实现与每村每户全方位对接。

　　造势宣传，挖掘资源。为争占市场，扩大份额，该联社通过多种形式深入客户群体，扩大宣传力度，突出宣传重点，全面挖掘和对接有效客户需求。一是充分利用网点电子LED显示屏、柜面、多媒体电视及公告发布专栏宣传信用社银行卡、手机银行、网上银行等业务优惠措施，提升农信社在广大农民群众心目中的认知与接纳度。二是抽调业务骨干，在超市、集镇、庙会等人口密集地设立金融宣传咨询台，摆放宣传册、张贴海报、摆放展架、悬挂横幅、发放调查表等形式，针对不同营销对象，进行集中金融知识宣讲和解答，使农信社产品深入人心。三是统一着装，深入大街小巷、商圈商铺、企业车间、社区楼宇，开展扫街式营销，通过与客户零距离接触，将存款、贷款、IC卡、POS机、网上银行、手机银行、代发工资等一系列金融产品向客户作详细介绍和“打包”营销，对有意向的商户利用移动终端现场办理各项业务。

　　督导通报，确保实效。为督促外拓营销活动成效，县联社加大对各网点外拓营销进展情况的督促、督导和考核力度，确保活动开展成效。一方面建立微信群，全体员工加入，分享成功案例、每日业绩通报、每日点评评比等，对各网点外拓业绩排名站队通报全辖；另一方面实行积分考核，设置专项奖励，每5日下发一次活动通报，对业绩好的单位总结经验和做法，在全辖推广，树立典型；对活动开展不力、进度缓慢的单位，实行重点监控，专项帮扶，有效转变了全体员工的营销理念和营销模式，为服务县域经济发展提供了数据支撑。（李永星）