南阳医专一附院召开第三季度工休座谈会

　　9月5日下午，南阳医专一附院第三季度工休座谈会在心脏外科二病区医生办公室召开。院党办主任渠建东主持会议，医务科、护理部、总务科等有关职能科室负责人及来自外科系统的住院患者及家属代表计15人参加了会议。

　　这次座谈会邀请了外科系统普胸外科一、二病区、普通外科一、二、三病区、心脏外科一、二病区、骨科、神经外科、泌尿外科、妇科、产科、眼科13个病区的住院病人或家属代表参加座谈会。

　　会上，渠主任向住院病人或家属代表介绍了医院开展优质医疗服务、医德医风建设等相关情况，并通报了第二季度工休座谈会上及近期通过多种途径收集的意见建议处理落实情况。并恳请与会代表根据在院期间感受直抒己见，为促进医院服务持续改进建言献策。

　　座谈会上，患者及家属代表畅所欲言，纷纷畅谈了自己在住院期间的感受，对医院就医环境、医疗技术、医疗服务给予了较好的评价，对医护人员的医德医风大加赞扬，并点名表扬。

　　一致称赞医务人员工作敬业，关心病人，视病人如亲人，服务热情周到，百问不厌，随叫随到，医德高尚，给患者留下了美好的印象。通过座谈了解，反映出广大医护人员切实把“三好一满意”等主题活动、把优质服务工作具体落实在自己的一言一行上，以实际行动赢得了患者的信任和赞誉。

　　大家在肯定医护人员的服务态度及服务质量的同时，也对医院的一些硬件和管理等细节问题提出了自己的意见。如外科楼病房设施陈旧落后，医技科室、病号食堂工作人员素质差、服务态度不好等。并建议病区应根据病情、性别安排病房，加强病区陪护管理和医技科室、勤杂人员职业道德、规范教育培训，加大新分配护理人员技术培训力度，中午及小夜班要适当增加护理人员，陪护人员吸烟劝阻任重道远等。对一些可以现场解决的意见和建议，医院各职能部门负责人予以了现场解答，对涉及具体人员、科室的一些建议和意见，要求相关科室部门一周内整改落实，相关措施落实情况将在下次召开的工休座谈会上进行通报。