11月28日下午,内乡县衙在县衙游客服务中心会议室召开内乡县衙争创5A培训会,县衙全体员工参加会议。
会上,内乡宝天曼生态文化旅游区管委会主任、内乡县衙博物馆馆长王晓杰围绕国家5A级景区的标准和要求,对全体员工进行了争创5A的培训会:一是系统介绍了内乡县创建国家5A景区的整体情况。他指出,创建国家5A级旅游景区,是我县当前最大的政治任务,对内乡旅游和县衙未来的发展具有重要而深远的意义,目前创建工作已进入冲刺阶段,全体员工要牢固树立大局意识,充分发挥主人翁作用,凝心聚力做好自己的本职工作。二是对照5A景区的标准和要求,做好县衙环境卫生、旅游公厕、智慧景区和人性化服务等方面的工作,全体员工要增强大局意识、责任意识、服务意识,认真仔细做好细节工作。三是加强员工管理,提升服务质量。全体员工要认真学习内乡宝天曼生态文化旅游区创建国家5A级景区相关业务知识,深化对“神奇宝天曼,千年古县衙”这一创建口号的认知;全体员工要统一着工装,带工牌,微笑待客,为游客提供耐心细致的服务,提升综合服务能力、提高精准旅游服务、人性化服务水平,树立良好形象。
最后王晓杰强调5A级景区是国内旅游景区等级最高、品质最好的金字招牌,是推动旅游业转型发展、提档升级的重要引擎,是破解旅游发展难题、增强旅游发展实力的有效载体,是展示城市良好文明形象、带动经济社会发展的重要推手。全体员工要切实增强使命感、责任感和荣誉感,以饱满的精神状态、更高的工作标准、更强的服务意识投入到创建工作,确保打赢争创5A攻坚战!(房松玉 岳晓红)