南阳报业传媒集团(通讯员 岳晓红 李明茜)4月26日，内乡县邀请焦作云台山景区管理局相关负责人对全县旅游从业人员进行集中培训。

　　培训会上，云台山景区管理局相关负责人以云台山景区旅游发展为例，介绍了景区如何围绕服务领先战略，实施精细化建设、精细化管理、精细化服务打造精品景区，形成的以游客为本、游客至上、用心经营、用情服务的服务理念，及如何贯彻落实到景区工作的各个方面。云台山景区推行“人人都是清洁员，人人都是宣传员”，从细节入手，认真落实游客建议，一切以满足游客需求为核心，把景区当成自己的家去经营、去管理，把游客当成自己的亲人、朋友去服务、去照顾；以自身服务质量和细致入微的服务赢得游客口碑，让每一位游客成为景区的义务宣传员。

　　参加培训的景区管理人员一致表示，此次培训针对性强，今后要以优质服务和科学的管理服务好游客，提高各自企业的服务和管理水平，树立内乡旅游的良好形象。

　　又讯 (通讯员谢久长 吴春亮)4月27日，内乡县邀请开封清明上河园景区质量管理部负责人为全县旅游企业管理人员讲授国家5A级景区标准化知识。

　　清明上河园景区质量管理部负责人详细讲授旅游景区质量等级划分与评定标准产生的背景、框架结构，并结合景区的成功经验进行授课。讲解不仅理论结合实际案例，还配以翔实的图片、数字等，从清明上河园景区发展历程、标准化管理和管理优化创新等方面，分析和阐述“5A级景区标准化建设的优化创新”，强调了“以人为本”的服务理念和景区建设的特色性、文化性、细节性等发展理念。

　　参加培训人员表示，目前宝天曼生态文化旅游区5A级创建工作正在等待国家旅游局的暗访验收，参加培训会，受益匪浅，在下一步实际工作中将学以致用、补齐短板，力争旅游企业在常态化管理和创新发展上有更大的突破。(来源：南阳日报)