西峡：全面提升景区质量 助力全域旅游建设

　　6月2日，西峡县召开A级景区整改提升工作动员会，正式启动“对标整改大行动”。

　　转眼一个月过去了，7月初记者深入西峡采访，旅游系统员工爱岗敬业的工作作风、景区优质的服务质量和正在建设改造的各种场景，让记者真切感受到了西峡重塑旅游品牌的决心和信心。

　　西峡在行动。一个月中，西峡县政府召开三次A级景区整改提升工作推进会，总结成绩，剖析问题，研究对策，推进整改提升工作扎实开展；西峡县A级景区整改工作领导小组各整改工作专班不定时行动，深入景区查摆问题，列出各景区整改工作台账，并严格落实整改情况周报制度，对整治工作一周一督查一通报；县旅游局及相关职能部门严格对照《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准和细则，对全县11家A级景区进行拉网式排查，逐项对旅游交通、景区停车场、游览服务、游客中心、游程线路、旅游厕所、标识系统、环境卫生、安全设施等进行检查和整治，推进景区上档升级，提升管理服务水平；围绕整改提升主题，旅游部门在全县开展星级饭店、旅行社等旅游企业对标提升工作，通过对照标准、查漏补缺、快速整改，进一步强化全县旅游企业软硬件建设，全面提升全县旅游业服务质量；市县旅游部门负责人多次深入景区检查整改情况，督导工作进度，及时发现问题，帮助景区尽快提升质量；邀请旅游专家组暗访景区，对景区进行了全方位的检查，从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个方面作出了详实细致的检查报告。

　　旅游系统在行动。在老界岭景区，旅游厕所内温馨周到人性化的设施、景区人员贴心优质的服务、景区内干净整洁的卫生等给记者留下了深刻的印象；恐龙遗迹园正在拆除水上乐园，实施生态停车场扩建和购物长廊建设工程，随处可见景区内外保洁人员在打扫卫生、修剪草坪。截至目前，老界岭、恐龙遗迹园旅游区完成现有厕所扶手、挂钩、手纸盒等设施完善配套，更新了标识标牌，规范了厕所管理制度，正在建设4座A级厕所；景区小交通上、下站候车区进行了人车分流，分设出入口通道；完成了游客中心购物区扩建和导服室、医疗室、投诉室、寄存室装修改造；正在建设智能监控指挥中心，标识系统规划设计已完成，正在制作。龙潭沟景区启动建设6座厕所，其中1座已建成投用，2座已完成主体框架建设，2座正在处理地基，1座已完成选址规划；景区内标识系统正在设计、制作，将全部更新，并对游客中心进行了升级改造，新增影视厅、休息区。老君洞景区、寺山景区、鹳河中州国际饭店……西峡旅游企业整改工作都在有序推进。

　　西峡旅游成绩有目共睹。多年来，西峡县坚持“政府主导、企业主体、整合提升、全域景区”的思路，实施了以创建全国旅游标准化示范县、创建国家5A级景区和建设县城旅游服务综合体为核心内容的“两创一建”工程，先后夺取了创标、创A两块金牌，全县特色景区达到17个，其中国家A级景区11个，国家级水利风景区、国家级工业旅游示范点、国家森林公园各1个，为实现旅游产业转型升级注入了活力。2016年，全县接待游客562.8万人次，门票收入2.27亿元，旅游综合效益23亿元。

　　西峡全域发展步伐加快。多年来，西峡旅游稳步发展，是全国首批全域旅游示范县创建单位。据悉，为重塑5A景区形象，打赢整改提升“攻坚战”，西峡县将以此次A级整改提升活动作为促进旅游业转型升级的突破口，准备成立县旅游发展委员会，设立旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局，积极探索旅游 “1+3+N”综合治理模式，将旅游警察、旅游市场监管、旅游巡回法庭3支专业执法队伍以及规划、交通、国土、住建、安全、海事等重点涉旅部门相互融合，形成整治合力，努力实现行业监管向综合治理转变。

　　记者在采访中发现，景区内还存在标识系统、警示标志不规范，停车场、购物摊点管理不到位，垃圾箱档次较低，综合管理工作滞后等问题。对此，西峡各旅游行业下定决心，对照标准，将再利用一个月的时间，如期有效完成对标整改提升任务。

　　相信通过“对标整改大行动”，西峡全域旅游建设将会上一个新的台阶，西峡旅游品牌会擦得更亮、叫得更响。