奔跑在路上的宝天曼保洁主管——刘欢
不管刮风下雨,不论严寒酷暑,总有一个身影不停地穿梭在宝天曼景区的三条旅游线路上,有时他弓着腰,有时他蹲在水潭边,有时他手里面拿着一个黑色的袋子,有时他在路上奔跑,他就是宝天曼景区的保洁主管刘欢。
自2012年3月进入宝天曼景区这个大家庭以来,他五年如一日认真打扫卫生、主动亲近垃圾、努力掌握各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通、脸上时刻洋溢微笑、主动帮助他人,在美丽的宝天曼用最美的微笑、最朴实的举动演绎着我是最美宝天曼人、我是最美劳动者。
把岗位当阵地 把工作当事业
宝天曼景区旅游面积3600公顷,有华山之险、峨眉之秀、泰山之雄,风景美如画,这是大自然回馈我们的礼物,但景区游览战线长、环卫工作繁重,景区内三条旅游步道,全长12公里,两旁多是悬崖峭壁,游客丢弃在悬崖峭壁上的垃圾需要在天气晴朗时配合绳索才能清理彻底,给一线的保洁人员的工作增加了一定难度。景区保洁员年纪相对偏大,在做这些比较危险工作的时候刘欢就主动投入,身先士卒,和一线的保洁员一道,腰上捆绳索,手里拿着竹竿,背上背着垃圾袋,手脚并用,捡起游客丢弃的垃圾。
每年的旅游旺季,每天三条线路全部走下来,回到宿舍刘欢的腿疼脚肿,这几年下来,鞋子不知道磨破了多少双,膝盖严重劳损,一到天气要变就酸痛,同事们都笑称“刘欢是宝天曼的天气预报员”。正是有这样的一个拼命三郎的精神,就是有这样一个不怕苦、不怕累、不怕脏的保洁主管带领着宝天曼景区的保洁队伍,还给游客一个干净整洁的游览环境。
用标准严抓环境卫生 用双手维护景区品牌
近两年来为创建国家5A级景区,景区实施厕所革命,新建及改建3星级卫生间五座,游客的入厕环境好了,刘欢肩上的责任也更重了,刚开始从事厕所保洁的老刘不理解为什么卫生间要这么干净,在家自己的卧室客厅包括厨房,都没做到每个角角落落里都没有灰尘杂物,而宝天曼的一个厕所却要求这么严格,于是刘欢就苦口婆心地给他们讲标准,讲厕所环境卫生保持的重要性,并在实际的清洁过程中,带头一块地砖一块地砖的清理,不放过每个死角,先做出个样子来再手把手的教他们去做,慢慢地同事也理解了,也能好好的打扫干净卫生了。
宝天曼的保洁员用勤劳的双手维护着景区的品牌,而且正在以不同寻常的方式拓展着景区的声誉,因为保洁工作在一线,也是接触游客最多的,只要发现游客扭伤,他们总是第一时间简单抢救,第一时间向景区领导报告;遇到游客迷路,他们会主动为游客指明方向,遇到游客咨询内乡好玩的地方,他们总是耐心细致地介绍县衙、宝天漂流等景区。
为游客创造舒适干净整洁的游览环境,游客高兴而来,满意而归,刘欢用极其简单的举动,极其朴实的语言,展示着自己独特的人格魅力、燃烧着自己精彩的青春年华!
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