调查
八成网友曾遇到类似情况，多数选择“忍”
昨日下午，对于此话题，本报客户端发起了一个微调查，截至18:56，约83.33%的网友反映，曾遇到过菜单与实际菜品相差较大的情况。
遇到这种情况，您会如何处理？约35.29%的网友选择“跟服务员反映，要求给个说法”，约5.88%的网友表示“向消协反映”，还有约41.18%网友认为“维权太麻烦，忍忍算了”，约17.65%的网友则认为“小事儿一桩，无所谓”。
一业内人士想记者透露，许多饭店的食物图片都是委托广告公司或打印店从素材库里找的。“如果用饭店真正的菜品拍照，饭店就要把每道菜都做出来，这样成本就会增加。”该业内人士说。
说法
如图片与实际严重不符，则涉嫌虚假宣传
“这种现象确实存在不太好界定的问题。”市消费者协会相关负责人表示，影响图片效果的因素很多，而食物是由人来制作，不同于流水线作业，难免有偏差。另外，季节不同，食物内的食材也会有变化。如果图片与实际严重不符，则涉嫌虚假宣传，按照《消费者权益保护法》，一旦认定是欺诈行为，可按照“退一赔三”的原则进行处罚。“是否属于严重不符的情况没有标准，要视情况而定，遇到这种情况，建议市民在现场进行投诉，以便工作人员掌握最真实的情况。”
河南万基律师事务所郭磊律师表示，饭店的菜谱、宣传单上的图片带有广告性质，饭店应标注“图片仅供参考”等字样，尽量避免造成顾客的心理落差过大。
