专家提醒：装修保证金属行业潜规则可拒交(2)

　　业主质疑：不退保证金物业说了算

　　据了解，物业公司向消费者收取数额不等的装修保证金现象在哈市十分普遍，大多是在消费者办理入户手续时收取，否则不给房钥匙。而一旦交了装修保证金，要想退回却很难。

　　冬奥家园周先生、韩女士等业主曾就收取装修保证金是否合法的问题找到物业公司，物业公司表示1月4日给业户答复。4日，记者以业主身份与冬奥村物业公司取得联系，工作人员表示：收到装修保证金是为了规范业主装修行为，保障公共设施及楼体结构等方面的安全。

　　采访中记者发现，哈尔滨市一些小区收取业主装修保证金的现象很普遍。某小区一位业主向记者反映，自己所在小区为经济适用住房，2009年8月初办理进户时，物业收取1500元装修保证金，而小区房屋质量问题突出，收取保证金过高。南岗区学府路某某家园一位业主也说，物业收每位业主1000元装修押保证金，明知不合理却不得不交。

　　记者在随后的采访中发现，对于已经交了装修保证金的居民，装修后出现纠纷无法退还的现象不断增多。市民刘女士说，2008年11月入住某小区，入户时交了500元的装修保证金。现在一年过去，房屋没有违规的改动，但是物业公司却不退还，还擅自将此款充当物业费。对此，刘女士说，物业公司没有权利支配业主的钱，保证金是保证金，物业费是物业费。

　　一位已经缴纳了装修保证金的市民说：“进户时，开发商收了装修保证金，并且签了合同，不能破坏承重墙和地表面等。现在装修完了，物业却因为我家在挨着墙的地方挖了个浅坑，并将这一条写在验收单上面，为此，物业要扣我家装修保证金。”这位市民问：装修中的改动是否合理应该由物业部门认定吗？物业有这项权利吗？

　　在江北师大嘉园购买房子的市民王女士说，物业公司在进户时要求大家交1000元装修保证金，我们无奈只好交了。如今已经装修完了好几个月，要求物业退还装修保证金，物业却不予理睬一推了之，小区居民对该物业很失望。

　　据了解，目前根据小区档次不同，物业公司收取的装修保证金从500元至1500元不等。以一个小区1000户居民，每户收取1000元装修保证金计算，共收取100万元。这样巨额的保证金被物业公司收走，且无人监管，业主们很不情愿，但又只能接受，有的业主甚至三年五年也没装修，保证金一直压在物业公司手中。而对于什么情况下不予退还装修保证金，又多由物业公司自己定规矩，因此导致纠纷不断。