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淅川县电业局:客户“身凉心暖”连声赞

A-A+2014年6月11日15:55新浪河南·南阳评论

  “你们营业厅可真凉快!服务态度也热情,让人心里暖暖的,真美气,谢谢姑娘们!”6月10日上午,在淅川县电业局东城供电所营业大厅,一位前来办理业务的老大爷动情的说。

  据了解,近日气温攀升,为了能给前来办理业务的客户营造一个凉快、温馨、舒适的环境,该局供电所营业大厅的几个姑娘们每天都会提前二十分钟赶来上班,踏进大厅的第一件事就是通风透气,然后把空调打开,让干净、整洁的大厅凉快起来。并在客户前来办理业务时,主动地为客户引导,让客户有一种回家的感觉。大厅一侧的自动饮水机和一次性纸杯,更体现了对客户的贴心和用心。

  微不足道的细节,体现出了该局员工教育实践活动开展以来在转变服务态度上的取得的成果及“你用电,我用心”的服务理念,同时受到了客户的广泛赞誉。(贾刘英 闫正君)


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