“真是太感谢你们了,有了你们这么用心的服务,以后我们用电更放心了!”6月20日,唐河县钜銓金属制造有限公司的负责人向前来帮他们排查用电安全隐患的电力工人握手称谢。这是唐河县电业局践行群众路线,对全县用户奉送“度夏礼包”的一个镜头。
结合安全生产月活动,唐河局组织供电服务人员进村入户、走进田间地头、厂矿企业、学校园区等各类用户,送去供电服务“度夏礼包”。一重礼安全包,该局组织供电服务队深入全县40余家厂矿企业,对其供电线路、配电设备等用电设施进行安全隐患大排查,对发现的隐患及时消除;并详细了解企业用电负荷情况,主动帮助客户开展节能分析,为企业合理用电、降本增效出谋划策。二重礼知识包,该局在各个供电所成立了21支用电安全服务小分队,深入到企业、农村、学校、社区等地,宣传节约用电、科学用电知识,解答用电难题,开展安全用电讲坛,发放《安全用电知识手册》和《电力设施保护条例》,让群众了解掌握安全用电知识,提高其安全用电意识和安全用电技能。三重礼服务包,为服务好夏季生产生活,该局开辟了“绿色服务通道”,对涉及工业生产的用电报装、维修,做到随叫随到,实行24小时全天候服务。针对农村建房和灌溉等临时用电,该局供电人员送服务上门,现场受理居民用电申请,现场解答居民用电咨询,受到了广大客户的交口称赞。(张冉)