为促进县域经济又好又快发展，淅川县电业局转变服务理念，创新服务方法，提高服务质量，积极采取有效措施，促进了供电优质服务工作常态化、规范化运行。

　　该局每月定期召开供电优质服务工作例会，建立领导班子成员定期联络走访制度，加强与电力客户之间的沟通，严格落实“首问负责制”。开展纪律教育活动，提高员工整体素质；狠抓窗口建设，促使服务意识和服务水平进一步提高；进一步拓展“95598”电力客服电话的服务功能，实现了群发短信、业扩报装、电价电费咨询、故障报修、投诉举报等多项服务，强化以“95598”为中心、各供电所、电工班紧密配合的三级联动服务网络功能。积极开展明察暗访和走访人大代表、政协委员等活动，及时整改了优质服务方面存在的不足和隐患；规范信访接待工作，及时收集和处理客户来信来访和投诉举报反映的问题，确保了企业和大局稳定。召开行风监督员座谈会，专门聘请60余名各级行风评议员，虚心听取建议，诚恳接受监督。

　　对县委、县政府确定的重点工程和重点项目，电业局领导班子亲自挂帅、审核把关，提前介入，超前服务，落实专人，建立台账，做到了工程建设到哪里，电力就提前服务到哪里。投资1150余万元建成35千伏毛堂乡店子变电站，确保北部乡镇用电需求；投资1700万元实施县城富强路11万伏、35千伏、10千伏三线合一线路铺设工作，使城市电网结构更趋合理，供电质量明显提高。

　　一分耕耘，一分收获。近年来，淅川县电业局先后被国家电网公司授予“全国一流县级供电企业”称号、被省委、省政府授予“省级文明单位”称号，连续12年在淅川县公共服务业行风评议中蝉联第一名。(毕怀庆)