“多亏了电业局的同志帮我们制定了优化用电保护方案，我们企业的生产更加安全放心。”7月13日上午，淅川电业局九重供电所技术人员在解除工业园区天宝气体集团的用电故障后，针对该企业的实际情况，定制设备继电保护技改方案，企业负责人薛总对该局细致周到的服务赞不绝口。

　　据悉，在开展党的群众路线教育实践活动中，为解决客户的实际问题，树立“大服务”理念，该局针对服务中发现的新情况、新问题，推出服务客户的“私人定制”。组织技术人员主动深入企业客户中，开展用电情况调查，征求意见，现场解决、答复问题，“一对一”提供服务；在服务过程中，从客户最需要的地方做起，对照优质服务标准，找差距，定措施，抓落实，着力解决突出问题，提供节电技术指导，提高客户科学用电水平，当好企业“电参谋”。(张轲)