7月16日,淅川县电业局抄表公司核查人员深入该县龙城花园小区,对小区内用电客户的计量表计运行数据进行核查,加强抄表质量监督管理,提升供电质量优质服务。
核查人员对用电客户进行抄表质量核查
核查人员采取“望、问、切”的形式展开工作。“望”,即查看计量装置周边环境,表箱有没有锁住,下户线、表计封铅有没有遭到破坏,有没有私拉乱接等现象;“问”,向用电客户了解抄表员是否按期抄表,是否耐心解答客户疑问等情况。“切”,即切实抄录表计的真实电量,了解有没有错抄、漏抄、估抄、不按时抄表、人为调节电量、截留电量等违规行为。
据悉,该局抄表公司除每月进行抄表质量核查外,还对客户端进行现场的巡视检查,答疑解惑。通过边核查边整改,堵塞管理上的漏洞,不断提高供电可靠性和服务质量。(毕怀庆)