“大爷，这两天下雨，有没有跳闸的情况？我们来给你检查一下线路，看看有没有问题。”这是淅川县电业局金河供电所党员服务队走进一户独居老人家中，义务为他检查线路和家用电器。由于农村大部分劳动力外出打工，家中老人大多独居，走入独居老人家中就成为公司开展“微服务”的一个内容。

　　“王师傅，这两天小区还出现跳闸的现象吗？雨季到了，你们这旧小区线路老化，更得注意，有什么问题及时给我们打电话，24小时有人值班。”这是该局党员服务队到物资公司小区进行安全用电检查。由于老旧小区线路老化，下雨时有跳闸停电的情况发生，对老旧小区进行安全检查就成为该局开展“微服务”又一个内容。

　　“刚开张这几天生意不错吧，在用电方面有什么问题，及时给我们反映，我们一定及时解决。”这是该局党员服务队到刚开张的一家饭店了解客户的用电情况。小饭店、小企业众多，关心他们在用电方面的问题，帮助他们更好更快的发展就成为该局开展“微服务”第三个内容。

　　近日，在深入开展群众路线教育实践中，该局开展“微服务”活动，旨在通过走入小户人家、进入老旧小区、深入微小企业，以“你用电我用心”的服务宗旨，以用电客户不分大小的态度，围绕“细微无微不至、微笑始见真情、慎微彰显大节”，关爱“微小”用户，用实际行动帮助他们解决实际困难，让他们安心的生活、生产。

　　该局各部门、供电所按照各自职责，制定相应的活动计划开展服务工作。该局的12支党员服务队分组组成24支“微服务”服务队，3-5人一组，方便快捷，哪里的群众有需要，哪里就有“微服务”队员的身影。

　　“群众用电，我们用心”，“没有小群众，只有大服务”。关爱每一个用电客户，让他们多用电、用好电，是供电企业的社会责任也是供电企业的立身之本。(侯妮)