唐河县电业局本着“服务民生，造福社会”的理念，把优质服务作为一切工作的生命线。

　　该局以“为民服务 创先争优”活动为载体，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，树立“你用电，我用心”的服务理念，努力打造“95598”光明服务工程。公布供电服务“十项承诺”、“三公调度”“十项措施”、员工服务“十个不准”和服务热线95598，方便客户投诉、举报和报修。深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。实行“零点工程”、“联合检修”常态化机制，在确保供电设施安全可靠运行的同时，缩短设备检修停电时间，方便广大电力客户。加强“窗口单位示范窗口”建设，实施闭环管理和首问负责制，实现一口对外、一条龙服务。增设收费网店增设收费网点，拓宽缴费渠道，开辟“10分钟缴费圈”，实现了便民、利民服务。(王素峥)