淅川县电业局在党的群众路线教育实践活动中,以群众满意为标准,立行立改惠民生,实现作风真转实改的具体措施之一。
据悉,该局以“你用电、我用心”为民服务工程为抓手,提升优质服务水平,扎实固化整改成果,把优质服务“最后一公里”变成了“零距离”。 在仪容仪表、举止行为、文明用语上,围绕“转作风、强服务、提效能”的主题,以问题为导向,针对如何整改扎实到位、持续深入开展讨论。充分探讨了存在的问题,将党的群众路线教育实践活动与窗口服务和作风建设进行了有机结合,对于进一步提升窗口服务质量,改进服务作风,起到了良好的促进作用。
日前,该局针对在教育实践活动中征求到的意见建议,及时对雨季造成进行农耕排灌线路故障及时维护排除,保障电力供应,及时化解当地农业排灌用电问题。在推进“你用电、我用心”为民服务工程的过程中,积极推动服务方式创新,丰富服务内涵,全面提升服务意识和服务品质,打造多样化、便利化、品牌化供电互动服务平台,进一步提升客户满意度和为民服务水平。(贾刘英)