8月20日获悉,桐柏县电业局推出“六个提升”为民工程,打造优质服务升级版。
该局从窗口服务提质、业务流程提效、故障抢修提速、调控一体化建设、社会责任履行、服务理念传播六大方向入手,全面建成全县配网远抄电采系统,形成调度运行、电力信息采集中心遥控指挥,城区供电服务队、大客户经理服务队、农村供电所服务队网格化管理模式,平均每起故障处理时间缩短20分钟。共产党员服务队队员、青年志愿者共为182户困难家庭免费更换老旧线路4000余米,安装节能灯46个。通过上门服务,为城乡群众解决用电难题48个,发送短信2万余条。15个乡(镇)供电所为公用线路上的非照明专用变客户进行错峰、避峰服务,临时调整负荷时,加派人员分离生产、生活用电,保障农村居民生活用电。(程新桐)