8月21日一早,邓州市电业局白牛供电所就迎来了一群身着工装的、手拿笔记本电脑的工作人员,这是该局为进一步拓宽客户缴费渠道,满足社会各界的用电需求,为广大客户提供优质便捷的服务,对原有的营销收费系统进行升级改造场景。
随着现在社会已全面进入信息化时代,信息资源是强大的生产力、是高效率、高质量工作的保障和源泉。自今年7月份开始,他们就着手升级营销收费系统。在系统升级过程中,该局营销技术人员积极地向专业人士请教,虚心学习。通过辛勤的工作,结合大家的智慧,目前已实现了客户实时缴费、预存电费、阳光卡缴费等方式。这一成果的实施让广大客户在缴费过程中享受到了方便快捷高效服务,赢得了广大客户的好评和推崇。
该局在不断学习改进营销系统,在原有的成果基础上,正在努力开发和完善邮政网点代收、异地缴费、银行缴费、充值卡缴费及客户自助缴费机等缴费方式。
预计在2014年,该局将实现客户多元化多渠道的缴费方式,将一个方便快捷优质的服务平台展现给广大客户并让广大客户参与分享这一成果。(王亚刚)