8月26日，邓州市电业局农村供电优质服务交叉互查工作启动。该局将通过为期一周的交叉互查，进一步提升基层一线的服务意识，加强农村供电服务规范化、标准化建设。

　　入夏以来，邓州电网用电负荷多次刷新历史最高纪录，加之抗旱保秋，客户对供电服务要求不断提高。为满足客户用电服务需求，该局创新供电服务检查方式，抽调营销部、安监部等部门相关人员组成4个检查组，通过交叉互查的形式，认真查找农村供电服务工作不足，着力纠正自身服务“短板”，进一步提升为民服务水平。

　　互查过程中，各检查小组按照“三严”(严格管理、严格督察、严格考核)的要求，采取不打招呼、不发通知、随地走访的形式，通过看(看供电所营业厅)、听(听取客户意 见)、访(走访乡村、企业)等暗访形式，对营业窗口建设、人员服务规范、电价执行情况、临时用电等工作情况进行重点检查，积极防范服务风险，全面规范农村供电服务窗口的服务行为。

　　交叉互查活动结束后，该局将对检查发现的问题整理汇总，并下发《行风建设明察暗访整改通知单》，明确责任单位，限期整改到位。对典型案件、重要问题，该局还将加强复查和回访，防止问题反弹，确保整改到位；对共性问题和普遍现象，该局将组织相关部门深入分析，制定有针对性的工作措施，在系统内举一反三地进行教育整顿， 从而提升整体工作水平。(王亚刚)