9月16日,南召县电业局共产党员服务队在城关镇盛世江南社区设立服务岗,提供用电咨询、流动校表服务,这是该局落实群众路线,实现服务关口前置的一项措施。
据悉,南召县电业局针对营业窗口距离远、反应慢的短板,将95598与服务岗设点服务相结合,通过线上线下结合不断拓宽服务覆盖面,提高服务反应灵敏度与贴近性。该局抓住社区、超市、商业街、公园等场所人员密度大的特点,借力服务岗推出电价咨询、充值缴费、业扩报装、故障报修、线路改造、安全管理等服务,广泛宣传节能用电知识和安全知识,细化服务中小企业,增强企业品牌辨识度;深入产聚区、家庭农场、景区,抓住石材、养殖、旅游等县域经济“沸点”,制定全面安全措施,量身打造节能用电方案,优化网架结构;划出服务地图,在学校、养老院、留守村组“摆摊”,针对老弱病残幼等特殊人群推出上门收费、隐患排除、流动校表、安全教育等个性化服务,以亲情服务树立负责任国企形象。(李本龙)