“这几天电压高了，榨油机用着也不‘喘气’了。”9月17日，南召县云阳镇李记榨油铺的老板李福山看着油机口处淌出的金亮亮的花生油，开心不已。

　　连日来，南召县电业局通过问诊、问效“双问”前移服务平台，着力提升惠民服务水平。通过召开座谈会、发放调查问卷进行测评、公布热线电话、上门进行走访等方式，深入了解企业生产中的用电难题、群众生活中关心的用电问题，搜集、梳理涵盖优质服务、行风等各类意见建议172条；利用下发通报、电话回访等方式跟踪各单位对问题的整改落实情况，建立整改台账，严把时间节点，督促整改进度，并进行公示，以群众是否满意作为标准，确保活动取得实效。

　　止目前，该局先后通过新建、改造低压线路25.2千米解决了3640余户用户电压低问题、设立127个村邮站点代收农电电费解决了缴费难等热点、难点问题，回访率和办结满意率均达到100%。(闫草)