近日笔者获悉,由淅川县人民政府转交淅川县电业局承办的两件人大代表建议和3件政协委员提案中,无一件指陈电力服务方面的问题,该局受理的人大、政协建议提案连续12年没有出现供电服务问题。
管理创新,淅川县电业局不断创新“契约式”服务内容和方法,推行服务“一个窗口”、“一条龙”、“一站式”管理。去年以来,累计为83家大中型客户节约安装维修成本49万元,服务履约率100%,客户满意率100%。服务用心,优化了服务队伍组织建设力度,为客户提供 “一个电话就到”的贴心服务;成立电力光明服务队,积极开展爱心服务进社区、进学校、进乡村活动。勇担责任,该局投资50多万元对上集李山移民新村进行了线路规划架设,帮助政府使600余户深山群众顺利移民住上了亮堂堂的新家园;投资200多万元对全县特色农业工程进行了电网配套建设,每年可直接为烟农、果农、茶农等节支增收300余万元。 (毕怀庆)