教育实践活动开展以来，南召县局以群众十分满意为试金石，大力转变工作作风，巧用“加减乘除”法，努力提升优质服务含金量。

　　一是算好素质提升 “加法”。聘请礼仪老师加大培训力度，通过情景培训和流程倒转，不断提升便利化和亲情化程度，业务学习与核心价值宣贯齐头并进，形成服务提升内生动力。

　　二是演好办事程序“减法”。借力127个村邮站建成农村地区“十分钟缴费圈”，开展业扩提速提质工程，以一站式服务实现程序时限瘦身减肥，通过电话预约、微信办电避免造成客户来回往返。

　　三是做好效率提升“乘法”。加强业扩报装、故障报修、临时用电等业务的链式管理，同类业务评比站队争星公示，形成全员“比学赶超”氛围，努力做到效率高，技能强，方式活，爱心多，热情足。  

　　四是突出不良作风“除法”。建立企情日记、民情台账，针对群众反映强烈的低电压、人情电等问题，打出技术管理组合拳，成立执纪小组，对触线单位个人强力问责，杜绝“不作为、慢作为、乱作为”现象。(李本龙)