“电业局全局长，我是湍东镇龙园村西园组居民，在你和湍东镇供电所的关心和支持下，经多方筹措资金，湍东镇供电所职工顶着酷暑，奋战一周，于近日在龙园村西园组处新上了一台变压器，解决了这里的电压问题，我在这里衷心地谢谢你和电所职工们。您们辛苦了！”9月23日，在内乡官方网站内乡亲民网上刊登了这样一封感谢信。而这只是内乡县电业局在迎峰度夏期间优质服务的一个缩影。

　　据悉，该局为将供电优质服务工作落到实处，提升内乡电力供电服务形象。明确提出要严把“五关”，一是严把供电抢修关。坚持“你用电，我用心”的理念，及时排查风险隐患，规范抢修流程、现场标准化作业，提高供电抢修工作效率和质量，缩短停电时间，满足供电服务 “十项承诺 ”要求。二是严把营销服务关。坚持“五心 ”特色服务，严格执行《供电服务规范》，为大客户提供“上门”服务，开通“绿色通道”，加快业扩报装速度，提升窗口服务形象，得到广泛认可。三是严把设备检修关。加强设备巡视检查，从红外测温、设备缺陷、油位气压、直流系统、五防系统、“两票”管理及规章制度等方面进行检查落实，对营业区域内存在的供电低电压、“卡脖子”等问题，制定整改计划，将目标、责任落实到人，限期整改。四是严把管理降损关。从管理和技术降损两方面入手，开展了一系列集中整治高损台区的专项行动，并成立反窃电领导小组，从根源上把好“降损关”。五是严把品牌建设关。加强与县党委、政府、客户的沟通联系，及时了解情况，切实解决基层群众用电问题。(李蒙慧)