“供电所的人又来帮我们检查线路了，这服务真是越来越好了！”11月12日，邓州市爱心敬老院的老人们对上门服务的供电所工作人员一个劲的称赞。

　　长期以来，邓州市电业局用心诠释“你用电 我用心”的服务理念，将群众路线教育实践活动落到实处，全面推广“四勤”服务，着力提升基层优质服务水平。“嘴勤”。基层供电所员工既是群众用电的“安全员”，又是电力政策的“宣传员”。在工作中通过发放宣传单、交流等方式讲政策、明要求、谈危害，积极主动地做好客户的思想工作，使客户自觉做到依法用电、安全用电；“腿勤”。供电所员工定期对辖区的配电设备和线路进行巡视，及时发现并消除安全隐患。对客户的报修，在最短时间内赶到现场，及时为客户排除故障。对孤寡老人、困难户等，除提供用电方面的服务外，还帮助他们解决生活方面的困难。切实用实际行动走到客户心里去。“脑勤”。供电所推行换位思考，以班组为单位，定期开展班组交流谈心活动，交流经验、取长补短。深入查找在行业作风、优质服务等方面的不足，不断提高优质服务水平。“手勤”。加强班组学习氛围，鼓励供电所员工勤看书，勤写工作总结，学经验、找差距。定期开展业务技能练兵活动，切实提高人员业务技能水平。(王亚刚)