服务无止境  携手促共赢

　　保障性住房建设既关系民生与社会稳定，又是经济社会发展阶段的必然要求，与推进新型城镇化进程紧密相连。近年来，淅川县委、县政府高度重视住房保障工作，早起步、高标准、广覆盖，强力推进。2012年，河南省保障性安居工程现场会在淅川县召开，2013年，淅川县又获得了“全省保障性安居工程工作先进单位”荣誉称号。

　　淅川县电业局履行社会责任，保民生、促和谐，勇于担当，主动作为。认真组织开展了保障性住房的供电服务工作，通过现场勘查电力配套设施和临时用电情况，帮助客户优化供电方案，提前做好电源规划、负荷测算等工作。加快供电方案审批，有效缩短业务办理时间。提前为施工单位架设好临时供电线路和变压器，逐步完善配套用电设施，确保施工单位加快工程建设，也让客户用得更放心。对保障性住房业务，从受理、查勘、设计到施工、验收、装表，全程实行优先办理，并建立全过程跟踪服务机制，对各环节服务时限、跟踪服务、考核都提出明确要求，

　　辖区供电所指派专人负责，定期组织技术人员深入施工现场，检查供电设施，解决用电难题，指导安全用电，为保障性住房建设提供全过程、全方位的供电服务。当好用电参谋，尽最大努力满足基建工地的用电。

　　“淅川县几年来，保障性住房建设进度可以比预期更快，电业局功不可没。自保障性住房建设开工建设以来，电业局提供‘一对一’服务，开辟电力‘绿色通道’，确保了保障性住房按期交付使用。”淅川县住建局一位负责人，在华新铸造厂保障性住房工地建设现场，对供电部门的服务由衷赞赏。

　　2014年，随着淅川县工业园区的不断壮大，需要为工业园区配套建设综合性保障性住房小区，总占地面积500多亩，分期建设各类保障性住房6千多套。其中包括大量的公租房和廉租房。10千伏江板线所经过的地区，有多基杆塔在其规划建设的范围内，需要为工业园区保障房的建设迁移让道。

　　为支持淅川工业企业的发展，服务公共保障住房的建设，淅川县电业局劳动服务公司人员，顶烈日，战酷暑，在园区西侧的黑石山坡上进行新线路的架设施工。岩石坚硬，基础开挖很难，大家不畏艰难，一身汗、一身水，忙碌着施工。又把电线杆艰难地抬运上山。用绞磨慢慢的起吊，栽杆。在这地形复杂，荆棘丛生的山坡地段，共需栽杆7基，任务难度相当大。为了工业园区的建设及园区职工的保障性居住，他们克服难以想象的困难，把工程不断的向前推进。

　　“保障房建设是一项民生工程，能让居民早点入住保障房，我们辛苦点也感觉很值得。”淅川县电业局劳动服务公司施工负责人肖先锋说道。

　　保障性安居工程是解决低收入家庭住房困难问题的重大民生工程。随着家用电器的增多，这些困难家庭安全用电知识缺乏、自我保护意识不强的缺点逐渐显露出来。为确保入住保障性住房的群众能够用上放心电和舒心电，淅川电业局主动延伸服务范围，帮客户排查室内的线路、开关、插座、灯头等用电设备的故障；更换、安装、调试电气设备，以及教会居民一些家电日常使用和保养知识，扮演好“社区用电保姆”这一角色，并进行用电安全宣传，同时在社区设立了温馨提示牌，积极宣传电价政策，主动收集居民客户的建议和意见，想方设法让用户享受到更为细致周到的配套服务。

　　淅川县电业局以优质的供电服务，保障了该县保障房项目建设的顺利实施，用实际行动践行了“你用电，我用心”理念，打造95598光明服务优质工程，为人民群众早日入住提供了先决条件。(王佰东 张伟)