11月17日笔者获悉，邓州市电业局自开展机关效能监察活动以来，以改善服务环境为抓手，实施四项举措，紧紧围绕提高服务质量，最大限度满足客户业务需求的目标要求，充分发掘服务资源，全力提升服务水平，努力塑造优质服务形象。

　　在距离上贴近。由原本的静态管理转变为动态管理，组织开展送服务进企业活动，深入社区进行用电政策和安全用电宣传，及时解决用电问题，及时掌握用户的需求，以便进一步改进工作方法；在方式上贴近。进一步增强“一站式”服务、全程服务、信息咨询反馈服务等，突出服务的主动性和延伸性，以实际行动切实做到随到随服务；在内容上贴近。定期举办针对性业务培训，并及时召开客户座谈会，及时将用电政策和有关信息等送到客户手中，引导客户正确和安全用电，以减少不必要的意外损失；是在情感上贴近。采取走出去和请进来的方式，广泛征求客户对供电工作的意见和建议，及时改进与完善工作中的不足之处，并予以扎实整改解决。(王亚刚)