11月23日获悉,邓州市电业局“家政电工”服务中心党小组在群众路线教育实践活动中,为困难客户提供义务上门维修服务,累计为困难客户提供免费用电维修服务80多次,用实际行动践行党的群众路线,赢得群众赞誉。
客户产权范围内电力设施,是供电企业的服务盲区,为排解客户电力设施维修难的问题,邓州局于2010年成立“家政电工”服务中心,用“专业化、微利润”的贴心服务,解决了多年来困扰邓州城区居民和中小企业的用电维修难题。在党的群众路线教育实践活动中,“家政电工”服务中心党小组查摆在服务中的问题和不足,进一步提升服务水平,开展“不抽客户烟、不喝客户水、不收客户好处”的“三不”服务,实施“入户带鞋套、梯子带脚套、施工垃圾装袋带走”的标准化服务,并义务为困难客户提供免费服务,并计划在服务好城区客户的同时进一步向农村推广延伸。活动开展以来,“家政电工”服务中心党小组不断提升的专业化贴心服务受到客户广泛好评。(王亚刚)