“这份来之不易的荣誉也有你们电力人的功劳。”近日，桐柏县兴源矿业陈经理举着“南阳市安全管理先进集体”的奖状，对电业局的上门服务人员表示感谢。

　　在开展党的群众路线教育实践活动中，桐柏局在服务态度、服务内容、服务技巧等方面深耕细作，深入践行“6+1”为民服务举措。市场营销部紧紧围绕习近平总书记兰考讲话精神，在服务企业大客户时深学、细照、笃行，一改“例行公事”的工作态度，因“企”制宜提建议，二改“随后解决”的工作思路，立查立改见实效；实地调研客户生产动态和负荷需求，上门培训企业电工，查验安全工器具检验周期、排查线路安全隐患，做好避雷设备预试，宣传有序用电方案，做到未雨绸缪；95598客服热线以现场问卷、电话回访等方式，听民声解民意，为大客户提供特色“订制套餐”，及时发送停送电公告、用电温馨提示，帮助协调解决用电困难和问题，切实让客户看得明白，听得清楚，从作风转变中得到实惠。

　　截至目前，该局共开展上门安全培训30次，解决用电难题18件，发送订制短信200余条，并被县政府列为2013年全县公共服务行业“服务品质提升工程”的榜样单位，推广管理经验，带动提高地方窗口单位的服务水平。(程新桐)