1月1日，在邓州市古城广场上，邓州市电业局3名员工正向过往的群众发放冬季安全用电宣传手册，现场讲解安全用电常识，这是该局开展 “套餐”服务促安全活动一幕。

　　针对迎峰度冬期间负荷大、故障多的特点， 邓州市电业局把服务客户安全用电作为重中之重，制定了四道服务“套餐”，确保客户用电安全。

　　一是送安全套餐到家。该局根据辖区客户用电实际，组织技术人员对不同用户供电线路、配电设备等用电设施进行安全隐患大排查，发现隐患及时消除，义务对企业电工开展业务培训，提升客户电工素质，确保安全生产。

　　二是送服务套餐到心。开辟了“绿色服务通道”，对涉及农业生产的用电安装、维护、检修，做到随叫随到，提供全天候服务；在此基础上，成立26支便民服务小分队，把印有服务电话、服务人员姓名的“便民服务卡”发放到群众手中，提供免费接线、检修、维护和抢修服务，随时解决客户用电难题。

　　三是送知识套餐入脑。开展安全用电宣传进校园、进千家万户、进施工现场、进田间地头的“安全四进”活动，组织工作人员深入到企业、农村、社区等地，宣传节约用电、科学用电知识，解答用电难题，让群众了解掌握安全用电知识，提高安全用电意识。

　　四是送关爱套餐到基层。由局领导带队深入基层一线，为员工送去劳动保护用品、防寒用品，同时根据当前的工作特点，合理安排工作进度和工作量，激发广大员工爱岗敬业、努力工作的热情。(王亚刚)