暖冬服务情暖农村客户

　　“电器插头务必插牢，紧密接触，不要松动，以免发热烧坏。电器使用完毕要及时拔掉电源插头，插拔电源插头时要捏紧插头部位……”1月13日，内乡县电业局组织党员服务队走村串户讲解安全用电知识。 

　　针对农村客户家用电器增多，冬季用电负荷增加，用电故障多发的实际情况，该局党员服务队耐心为村民们讲解安全用电知识。服务队还为孤寡老人、困难群众家中的室内线路进行了检修维护，发放了安全用电指南、节能用电知识、安全用电宣传画册等宣传资料1000余份，受到村民们的欢迎。 

　　在服务返乡农民工过程中，该局要求基层供电所要提早与当地政府、村委会保持密切联系，及时统计掌握返乡农民工用电信息，保证他们返乡期间的可靠用电。将“亲情服务卡”贴在这些用户的家门口，组织人员提前对他们的电能表、进户线等进行检查，排除安全隐患。主动回访返乡农民工，了解需求、主动开展用电服务，办理电费缴纳、电费查询、用电咨询、用电业务变更等业务。(王展澳)