1月19日，笔者了解到，淅川县电业局组织员工深入该县工业园区开展走访活动，实地了解企业用电需求，真诚地听取企业对供电服务的诉求和意见。

　　走访中，该局员工通过与企业相关负责人座谈，关心询问企业去年的生产经营状况，详细了解今年的用电需求，并就用电业务、延伸服务、安全用电等供电服务需求与客户的进行沟通交流。每到一家企业，该局员工还主动为企业排查了用电安全隐患，并根据企业实际提供了专业的用电分析和指导。

　　“客户需求就是我们工作的方向，客户满意就是我们推进工作的动力，对此次走访中了解到情况我们会进行集中归纳和整理，对客户提出的服务诉求，我们也会进一步细化服务举措，努力让客户享受到温馨的电力服务。”据介绍，这是该局当前积极搭建与用电客户沟通交流平台，用心营造和谐供用电环境的一个缩影。为巩固和谐共赢良好局面，近阶段来，该局组织员工深入企业广泛听取意见和建议的同时，还由衷地向广大用电客户送上新年祝福，既让广大用电客户感受到电力部门努力践行“你用电，我用心”的真诚，也进一步拉近了供用电双方的距离。

　　据悉，为给企业提供良好的供电服务和电力保障，该局致力打造坚强电网的同时，不断在优质服务方面下苦功，建立完善了点对点联系机制；深入推行业扩报装“跟踪式”服务，大力实施勘查快、施工快、验收快、送电快的“四快”服务，及时解决客户各类用电难题；不定期上门为企业讲解安全用电有关常识，帮助企业排查用电安全隐患，提供专业用电分析和指导，持续塑造了国家电网良好品牌形象。(贾刘英)