随着春节的临近,外出打工人员返乡日益增多,导致农村用电负荷大幅上升。针对这种情况,内乡县电业局早着手、早安排,全程服务,积极应对“返乡潮”,让返乡民众用上“放心电”。
内乡县电业局提前整治为返乡用电早打“预防针”。在灌涨供电所辖区,打工人员年初外出,年终返乡。针对返乡人员带来的用电潮,该所通过农网改造升级工程、低电压治理,提前消除供电卡口。该所先后整治下户线路故障22处,消除设备安全隐患18处,为返乡人员用电做好准备。
此外,该局还多措并举为返乡民工提供全程贴心服务,一是依托服务把脉“返乡潮”,及时掌握返乡人员总量、分布情况、用电需求等情况,从而制定返乡人员用电方案;二是针对返乡人员专门开辟用电服务“绿色通道”,返乡人员恢复供电,只需通过电话等方式提出申请,管辖的设备台区管理人员会上门服务,帮助续费缴费,并做到当天申请,当天受理,当天复电;三是为避免返乡人员返乡前后用电反差,供电所在快速恢复供电的同时,还通过电话回访、上门走访等形式了解返乡人员用电情况,及时解决返乡人员用电问题,让返乡人员用上放心电、舒心电。(闫静)