近日，内乡县电业局开展“大客户安全用电检查”优质服务活动。

　　该局检查小组深入晋城陶瓷城、飞龙水泵厂等大中型企业，了解客户在实际用电中存在的问题，从需求侧入手帮助客户解决用电方面的技术难题，面对面征求客户意见建议，架起供用电双方和谐用电桥梁。

　　走访中，工作人员认真巡视了客户的用电设备，查看线路的架设规化、安全工器具的合格证等，为变压器、断路器、跌落熔断器等重要设备进行一次全面体检，排除设备存在的问题，确保设备在节日期间正常运行。

　　工作人员每到一处都与企业负责人、电力负责人进行座谈，详细了解各企业生产经营状况，聆听客户在实际生产中遇到的用电需求和用电方面的困难。深入一线生产车间，详细了解各企业的生产情况、用电负荷情况及未来的用电发展规划，征求客户对供电质量、供电服务、优化用电方案、供电可靠性方面等相关问题的意见和建议。向客户介绍供电政策，宣传安全用电知识，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议，鼓励客户合理地、科学地、节约用电。

　　通过此次 “面对面”地走访沟通交流，拉近了电力企业与客户之间的距离，进一步提升供电服务质量，为构建和谐供用电关系起到了助推作用。(闫静)