2月25日小编获悉，邓州市电业局营销部组织党员职工针对建立的“特殊”用户档案，开展了“特殊”用户走访活动，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动。

　　对于本次走访活动，该局营销部根据辖区内用户进行了多次分类统计，将经济困难用户，残疾人用户，电量波动异常用户等悉数纳入“特殊”用户档案。在每月抄表、送票、催费过程中就这些用户多进行关照及沟通，并定下了此次年初的走访活动。在此次走访活动中，该局营销部的党员职工对于经济困难用户以及残疾人用户的电费缴纳方式，以及用电模式给予了很多建议，并要求每月上门服务。对个别经济困难用户给予了物质帮助，希望能够在严冬中让用户感受到一丝温暖。针对电量波动异常用户，党员职工与用户一起分析了用户的用电时段、用电负荷，给出合理的用电建议，并就用户对阶梯电价的疑问作出解释，还就电费催缴听取用户的意见与建议。

　　通过走访活动，让用户感受到供电企业与用户心连心，党员职工与群众心连心，并为该局电费回收及优质服务水平的提高打下了基础。(王亚刚)