微博作为一种新兴的信息交流平台，其内容的发布呈现连续、生动、新鲜、实用的特点。南召县检察院结合自身的定位，借助微博平台宣传检察职能，适时发布工作动态，增强民众对检察工作的知晓程度，在检务公开、接受监督、舆情引导、举报线索搜集等方面发挥重要作用，从而提升检察工作的社会知名度和公信力。

　　2011年5月份，南召县一网民通过检察院官方微博反映该县石门乡某村村干部私自调整变更低保资金、违规截留困难群众的低保救助款等问题。接到这一线索后，该院对网民反映的“问题村官”进行调查，发现确有违法违纪情况，便立刻会同县民政局和石门乡纪委查明了事实，给予涉案的两名村干部党内严重警告处分，同时把涉案款项追缴回来发还给困难群众，并将案件的处理情况及时通过微博发布，引起了网友对该院官方微博的热情“围观”。

　　2010年以来，南召县检察院积极探索建立官方微博，利用其宣传平台、民主监督平台、舆情反映平台，发挥其传播主体权威、传播内容准确、互动沟通有效等明显优势，有效地与网民互动，探索阳光检务新模式，成为及时收集舆情、回应社会关切、拓展信访渠道、化解社会矛盾和创新社会管理的有效载体。

　　练就一套真本领。该院把“学会如何在新媒体上说话”作为检察干警的一项基本素质来抓，从提高新时期群众工作能力入手，针对部分干警不会运用网络“说话”、不敢运用网络“说话”、害怕表达不当“引火烧身”的现象，主动聘请专业人士授课辅导，重点讲解网络操作技术、网络沟通技巧等课程，使干警学会灵活运用网络与群众“对话”，了解民意、回应诉求。在开通官方微博的基础上，该院还提倡全院干警开通微博，引导广大干警从回应群众诉求入手，通过网络与网民交流沟通，及时解决群众诉求，化解矛盾冲突，直接促进检民互动。此举增强了群众了解、关注、参与、监督检察工作的积极性，正确引导网民，掌握网络舆论主动权，确保了网络虚拟社会稳定。2011年11月，河南省检察院发文在全省检察机关推广南召县检察院组织干警努力掌握新媒体话语权，提高参与社会管理能力的典型工作经验。

　　构建一个新载体。2010年底，该院在南阳检察机关中率先开通官方微博，把其作为新时期提高服务群众工作能力的一种新型工具，与网民近距离接触，零距离交流，加强了检民交流互动。有关醉驾的《刑法修正案》生效后，因为各地执行逮捕的标准尚未统一，醉驾人员有的被逮捕有的未被逮捕，引起社会热议。网络上出现了少数偏激言论，鼓动大家去以身试法，企图用“法不责众”来表达内心的怨气和不满，还有网友通过微博向检察机关“发难”。对此，南召县检察院通过官方微博积极回应社会关切，一方面有针对性地对网民进行法规解读和案例解析，另一方面疏导网民情绪，告知网民检察机关正在进行理论研讨，也正在请求上级检察机关给出明晰的工作意见，从而赢得了网民的认可。网民“踏雪无痕”在该院微博上留言说“我觉得你们是真心为我们解决实际问题的。”

　　建立一套好机制。该院探索建立了内外联动、阶梯预警、防处并举的涉检网络舆情快速反应处理工作机制，引导教育每名干警通过网络对虚拟社会进行有效管理。他们推行“一案三制”工作模式，即一份“涉检网络舆情快速反应”应急预案，网络舆情三级阶梯预警机制、快速反应处置机制以及善后处理机制，建立了“统一领导、综合协调、分级处置、专门负责、内外联动”的网络舆情处置和管理体制。聘请11名社会知名人士、网络领军人物为网络评论员，组建了骨干评论员队伍，参与网络舆情的监控、处置、引导工作，化解不和谐“音符”。2010年以来，该院共处置网络舆情22起，通过网络接到举报线索19起，立案2起。

　　该院坚持每天将重要的院情新闻通过官方微博“直播”给网民，并为网友提供法律咨询，及时回应社会关切。截至目前，该院的官方微博共发布检察工作动态信息760余条，拥有网民粉丝3.9万多人，累计接受网民咨询或建议407次，受理网民举报线索27件并立案5起，该院官方微博也因此获评“全国十大检察机关网络影响力微博”。

（特约记者 廖涛 通讯员 焦然 段文聪）