本报讯 (特约记者封德)西峡县坚持把解决群众反映突出问题作为转变作风、提升机关效能建设的重要举措，实行“问题挂销号”制度，切实为群众排忧解难。

　　该县在广泛征集意见建议的基础上，将群众最关注的征地拆迁、证照办理、施工环境、税费返还等热点难点问题统一编号登记，逐一“挂号”，对已经“挂号”的问题，各单位及时对号入座，进行责任分解，明确完成时限，并实行全程督促、跟踪督办、挂账督办和销号通报制度，使“挂号”问题有人抓、有人管。

　　对限期内不能销号的，除进行通报、追究相关责任外，仍将继续“挂号”、限期销号，直至得到妥善解决，群众满意后方可销号。