本报讯 (特约记者杨玉红 通讯员沈林 高东梅)为进一步提升服务质量，桐柏县行政审批服务中心在各便民服务窗口开展了“三送”活动，有效地提升了群众的满意度。

　　送热心。各窗口工作人员在工作中要做到“五个一”：一句您好问候、一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶奉上、一声慢走相送；积极开展上门服务、跟踪服务、延时服务和预约服务等措施。送政策。要求各窗口工作人员精通业务，根据群众办事需要提供“一对一”的相关政策指导和业务服务。送服务。要求各窗口工作人员在受理办件时，及时告知办事群众相关业务流程。同时，设立了重大投资项目审批“绿色通道”，实行全程代办、引导帮办、即报即办、跟踪督办，以最快的速度、最优的服务、最简的流程为重大项目办理提供便捷高效的行政服务。至目前，该县行政审批服务中心累计简化申报程序28项、减少审批环节39个、缩短服务时限6.3个工作日。