党的群众路线教育实践活动开展以来，新野县电业局按照坚持开门搞活动与领导带头示范相结合、解决突出问题与建立长效机制相结合、搞好教育实践活动与供电优质服务工作相结合的工作思路，重点从“学、查、转”三方面狠抓活动实效，不断推进教育实践活动的开展。

　　“学”。集中学习，深入交流，促进思想认识进一步提高。该局党委班子成员带头集中学，以为民、务实、清廉为主题，以整治“四风”问题为重点，不断丰富形式多样学。

　　“查”。征求意见，严格自查，深入挖掘存在问题。广开渠道征求意见，深入基层调研查找问题，同时积极开展自查活动，在对征集到的意见建议进行梳理汇总后，逐条对照，立查立改。

　　“转”。转变作风，改进服务，提升优质服务水平。该局以基层供电所营业窗口为桥梁，把服务群众工作触角不断向基层、向群众延伸，要求基层营业窗口员工主动贴心服务客户，并创新服务评价模式，使用服务评价器，接受客户即时评价。在各营业窗口醒目位置设立意见箱，便于群众反映、解决问题，建立意见建议档案，对能解决的意见立即着手解决，对暂时解决条件不成熟的及时给予回复。8

　　(闵少萌 袁帅)