映象网南阳讯(记者孙喜增 燕天举)3月11日下午，记者在南阳市新野县消协办公室，见到一面面鲜红的锦旗，一个个奖状。其中，一面为植树户讨回公道的锦旗格外醒目，问其缘由，让人拍案惊奇。

　　原来事情是这样的。 去年5月19日消协接到上岗乡齐化园村齐某的投诉，齐某称其在上岗乡王白树木基地赵某处购买直径10cm的香樟树6 4棵，3月份移植。至今只活了2 2棵，其余全部枯死。随后，齐某要求卖家赔偿其苗木款、雇工费用，合计2.8余万元，但卖家态度强硬，以齐某非消费者，不是消法调整的范围，消协管不了等各种理由不予赔偿。

　　县消协接到投诉后，工作人员立即与林业局的种植专家、执法人员赶到现场进行查看。经过对该批香樟树茎、杆预留树根(须)，树木预留土(树坨大小)进行尺量、比对。初步认定，枯死的原因是树木经营者在挖香樟树时，对香樟树的根须破坏严重；另外，移植树木时，根须上的预留土(树根坨)太小，是导致香樟树枯死的直接原因。

　　针对上述情况，县消协工作人员多次找到经营者，积极予以解释相关法规，消协认为，齐某购买的64棵香樟树虽然数量大，但是在自己的宅基内种植，不为经营，而是为了提高生活层次和品位，属于《消费者权益保护法》消费者的范畴。其次，经专家勘验树茎和预留土的直径比例未达到树木成活的最低标准，移栽树木枯死确是根系预留土太小和根须破坏严重所致。此外本事件中，近2/3树木枯死不符合树木移植成活率的规定，移植树木间距1 0公里，可以排除气候、土壤的因素。

　　经过消协工作人员向经营者赵某某详细解释，并多次与双方进行调解沟通，并对自家种植的景观树是不是《消协》协调的范畴做了仔细的解释，使经营者对消费者的身份认定和专家结论完全认同。,最终双方达成协议。消费者齐某不再要求赔偿其所诉的2.8万余元的赔偿，经营者赵某赔偿齐某直径10cm以上香樟树15棵，直径15cm以上香樟树10棵，并保证成活率在22棵以上。

　　至次，一次看似难以解决的消费纠纷圆满结束。为此，齐某专程来县消费者协会，特送此锦旗一面表示感谢。