“天热之前，供电所就安好了变压器，开空调再也不怕带不动了。”8月17日，南召县崔庄乡张村村民杨洪涛赞扬到。

　　教育实践活动开展以来，南召县电业局抓住降温用电、弱势群体用电、大客户用电、沟通不畅、办事效率五类问题不放松，着眼于实，着重于改，着力于快，庖丁解牛精准破解服务短板，确保全县人民十分满意。

　　该局主动超前服务，入夏前对全县台区进行摸底调查，分类定级，聚焦石材、旅游、养殖等县域经济热点和降温用电，提前谋划，大力开展技改及基建，增加巡视频度，开展状态检修。

　　强化亲情服务。12支共产党员服务队深入孤寡老弱残军烈属家中，建立服务档案，排查线路设备，开展上门收费、校表服务，普及安全用电节能用电知识，下地助种助收、抗旱浇田。

　　实施卡片服务。为家庭农场、种粮大户、大客户配备客户经理，开展业扩代办、电工培训、节能改造等业务，以台区为单位发放连心卡，电工全天候提供用电咨询及上门维修服务。

　　开展跟踪服务。建立民情日记，对群众反映问题编号分类上账，责任到人，卡住时间节点，对“慢三拍”部门和个人强力问责，对共性问题进行多方会诊和管理创新，不断释放制度红利。

　　推出个性化服务。针对大客户业扩推出电话办电、微信办电，减少客户来往次数及通电时间，抗旱临时用电报装车开到田间地头，快速办电，做好安全措施，保证群众量价费“三满意”。(李本龙)