坚持阳光规范高效便民 创优服务环境助推跨越

　　本报讯 (记者蔡凯)1月8日上午，市委书记穆为民邀请部分人大代表视察行政审批服务中心时强调，坚持阳光运作，提升服务效能，努力营造透明规范、优质高效的政务服务环境，为助力我市转型跨越作出积极贡献。

　　穆为民一行察看了中心服务大厅和电子监控中心，现场操作体验了智能化办公系统，详细了解进驻中心各事项业务的办理流程、承诺时限、办结形式等，并与前来办事的群众亲切交流，询问大家到服务中心办事是否方便、办事效率及办事结果是否满意。当听到群众说集中办事高效、快捷、方便时，穆为民十分欣慰。他指出，要建立和完善服务重大项目、服务群众的长效机制，进一步优化办事流程，着力完善中心信息化平台建设，大力推行电子政务，拓展服务事项，为办事企业和群众提供便捷高效的服务。

　　穆为民强调，行政审批服务中心作为窗口行业，代表政府依法行政，展示政府形象，必须始终坚持以“简化审批程序、提高办事效率、优化政务服务、便利企业群众”为宗旨，切实转变和改进思想上、工作方法上与跨越发展不相适应的地方，提高科学执政、依法行政水平，把行政审批服务中心的工作不断推上新台阶。抓服务。完善服务手段，提升服务质量，有效保护服务对象的私密，让他们在没有任何顾虑的情况下对窗口工作人员的服务优劣进行评判。抓规范。进一步完善规范流程、过程监控、科技防腐、绩效评价等机制措施，一切在阳光下运行，消除暗箱操作，实现透明、公正、公平交易，真正把中心建成服务群众的阳光平台、便民利民的前沿阵地。抓效能。提高效率、效能、效益，既要注重经济效益，更要注重社会效益，把提效能的成果，体现在加快发展、促进和谐、改善民生上。抓督导。每天的服务办结情况，要在大厅进行公示，让数字说话，对亮红灯的，要认真较真动真抓督导，确保限时办结。

　　市领导王智慧、张振强、谢先锋参加调研。