今年，李克强总理在政府工作报告中提出，要实施“宽带中国”战略，这对加快经济社会信息化进程、提升我国宽带发展水平、丰富广大人民群众生活，有着十分重要的意义。对通信运营商而言，加快光纤宽带网络建设，既是落实国家“宽带中国”战略的具体行动，也是服务我省中原经济区建设等三大国家战略的重要任务，更是加快企业自身发展、满足广大客户信息化生活需求的根本要求。河南移动高度重视宽带建设，重点抓好“三个大力强化”，保证推进效果。

　　一是大力强化网络能力。目前，河南移动的传输光缆长度超过28.5万公里，建成综合业务接入区3234个，已具备了全省乡镇及以上区域随时随地的信息化宽带接入服务能力。建成IDC机房3个，机房面积超过4500平方米，出口带宽160G。下一步，河南移动将根据宽带技术发展情况，统筹规划4G无线网络和有线光纤网络的覆盖，统筹考虑接入网、承载网和支撑系统等配套设施的建设与改造，持续推进郑州互联网骨干直联点建设，加快28.4万平方米的中国移动(郑州)数据中心建设，增强网络支撑能力。

　　二是大力强化内容引入。内容是宽带互联网发展的关键。目前，河南移动已成功引入腾讯、360、搜狐、土豆网、奇艺网、乐视网等多家TOP100的知名互联网公司。河南移动通过大力发展IDC，持续加大互联网内容的引入，为互联网业务的应用发展奠定坚实基础。

　　三是大力强化客户服务。在加快网络能力建设、加强内容建设的同时，河南移动积极落实省政府提出的“向社会承诺，让人民满意”的公开承诺要求，持续优化内部管理流程，完善客户服务机制，致力于为广大客户提供优质、高效的宽带服务。河南移动建立了省、市两级客户响应支撑体系，构建10086－5／8 客响专席“一点受理，集中响应”的支撑模式，从组织机构、响应流程、支撑手段等方面，增强了宽带业务支撑响应能力，促进了客户宽带服务水平迈上新台阶。