本报记者 石张楠 通讯员 郭永林 摄
今年春运将于1月24日(本周日)正式开始,到3月3日结束,为期40天。春运期间,务工返乡、探亲访友、旅游观光等客流高度集中,为了满足群众出行需求,让百姓平安回家,各部门积极备战,齐心协力保出行。
未雨绸缪保出行
预计2016年春运,南阳车务段将发送旅客90万人,同比增长21.8%。铁路部门将开行直通临客11对,临客运行方向涉及北京、广州、成都、绵阳、宜昌、洛阳等地。
南阳车务段新增春运临时服务人员400余人,增设临时候车大棚、便民服务箱、残疾人专用轮椅等设施。
各站候车室内24小时免费提供开水,配备便民箱、医药箱,针线包、充电器等。
他们完善了正常客流、高峰客流、突发客流三套组织方案,提前备齐人员、物资,确保出现突发情况时能及时应对。
(记者石张楠 特约记者赵向阳)
多元购票更便民
南阳汽车站成立春运工作领导小组及安全检查领导小组,根据客流动态合理调整班次密度,科学安排运力。
乘客可以提前10天至15天通过多种方式购票。今年汽车站开通多种售票方式,居民在城区代售点及车站窗口购票外,还可以选择网络购票,登录长途网、河南省联网平台、宛运官网进行购票。63328888、63131661电话订票系统也已经启动,居民可以提前一个月通过电话订票购票,同时下载登录巴士管家APP可以进行手机购票。南阳汽车站内购置六台自动售票机,方便居民自主购票取票。支付方式也更加多元化,现金、刷卡、支付宝、微信都可以支付。
通过网络购票的乘客不能直接退票或改签,须到车站取出车票后在车站窗口现场办理退票或改签手续,当次客运班车开车时间1小时前办理退票或改签。汽车站还将设立志愿者服务站和爱心服务通道,帮助老、弱、病、残等特殊旅客购票乘车。(记者洪塔)
优质服务不打折
南航南阳基地在春运期间增加了航班密度,今年春运加班集中在南阳-广州、南阳-深圳两条航线上,其中广州加班98班次,深圳预计加班38班次,共计136班次。
按照2016年春运航班生产计划,基地各部门已将生产所需的各类物资准备到位,并检查跑道灯光、除冰雪车辆、安检机等设施设备;检查维护了候机大厅灯光线路、供暖供水管路等,努力为旅客提供一个安全、舒适的候机环境。基地组织了党员、团员志愿者进行安全教育和地面服务实操训练,在春运工作强度增大的情况下,保证对旅客的优质服务不打折扣。
今年冬天雪、雾、霾等天气很大程度上会影响航班的准点率。基地各部门将加强信息沟通,确保信息传递快速准确,对重点、特殊航班建立保障机制,完善保障流程和细节。(记者陈大公)
护航春运保安全
2016年春运期间,市运管部门将开展多项活动,重点规范包车运营,强化车辆调度和监管,最大限度方便旅客出行。
春运期间,全市与铁路枢纽相衔接的二级以上客运站候车室24小时开放,提供免费开水,并加强食品等生活必需品的储备,确保旅客在客运站不受冻、不挨饿。
运输企业提前到生产企业设立“运输联系点”,与有关单位签订运输合同,及时增开加班、包车疏运旅客。
开展安全隐患排查和整改治理行动,重点治理长途客车、农村客运车辆和危运货车,严禁不符合安全条件的车辆、报废车辆参加春运,未参加年审的车辆一律予以停运。利用GPS定位系统对客运车辆进行全程监控,防止超速行驶。同时,严格落实驾驶员途中休息制度,疲劳驾驶者将被取消参与春运资格。利用全省统一的运输服务热线“12328”,统一受理乘客投诉、举报。(记者王笑荷)
公交对接“铁公机”
为保障春运期间全力对接“铁公机”,快速疏散客流,市公交总公司根据实际情况调整运力,31条公交线路、550辆公交车全部投入运营,为乘客出行提供可靠保障。
该公司将加强动态调度和管理,同时,对参运车辆的安全性能逐车检查登记,杜绝“病车上路”,确保安全运营。对春运期间可能出现的冰、雪、雾等恶劣天气,特别是市外线路及复杂路段,完善应对预案,尽早采取相应防范措施。
与“铁公机”实现无缝对接的具体公交线路为:乘4、14、25路公交车可达飞机场;乘1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、12、14、15、16、17、18、21、25、30路公交车可达火车站(汽车西站);乘4、7、11、13、22、27、28路公交车可达汽车南站(长江路);乘1、14、18、19、20、30路公交车可达汽车东站(仲景路)。(记者周二立)