南阳火车站候车室南边，一座钢架结构的临时候车大棚正加紧搭建，

　　本报记者 石张楠 通讯员 郭永林 摄

　　今年春运将于1月24日(本周日)正式开始，到3月3日结束，为期40天。春运期间，务工返乡、探亲访友、旅游观光等客流高度集中，为了满足群众出行需求，让百姓平安回家，各部门积极备战，齐心协力保出行。

　　未雨绸缪保出行

　　预计2016年春运，南阳车务段将发送旅客90万人，同比增长21.8%。铁路部门将开行直通临客11对，临客运行方向涉及北京、广州、成都、绵阳、宜昌、洛阳等地。

　　南阳车务段新增春运临时服务人员400余人，增设临时候车大棚、便民服务箱、残疾人专用轮椅等设施。

　　各站候车室内24小时免费提供开水，配备便民箱、医药箱，针线包、充电器等。

　　他们完善了正常客流、高峰客流、突发客流三套组织方案，提前备齐人员、物资，确保出现突发情况时能及时应对。

　　(记者石张楠 特约记者赵向阳)

　　多元购票更便民

　　南阳汽车站成立春运工作领导小组及安全检查领导小组，根据客流动态合理调整班次密度，科学安排运力。

　　乘客可以提前10天至15天通过多种方式购票。今年汽车站开通多种售票方式，居民在城区代售点及车站窗口购票外，还可以选择网络购票，登录长途网、河南省联网平台、宛运官网进行购票。63328888、63131661电话订票系统也已经启动，居民可以提前一个月通过电话订票购票，同时下载登录巴士管家APP可以进行手机购票。南阳汽车站内购置六台自动售票机，方便居民自主购票取票。支付方式也更加多元化，现金、刷卡、支付宝、微信都可以支付。

　　通过网络购票的乘客不能直接退票或改签，须到车站取出车票后在车站窗口现场办理退票或改签手续，当次客运班车开车时间1小时前办理退票或改签。汽车站还将设立志愿者服务站和爱心服务通道，帮助老、弱、病、残等特殊旅客购票乘车。(记者洪塔)

　　优质服务不打折

　　南航南阳基地在春运期间增加了航班密度，今年春运加班集中在南阳－广州、南阳－深圳两条航线上，其中广州加班98班次，深圳预计加班38班次，共计136班次。

　　按照2016年春运航班生产计划，基地各部门已将生产所需的各类物资准备到位，并检查跑道灯光、除冰雪车辆、安检机等设施设备；检查维护了候机大厅灯光线路、供暖供水管路等，努力为旅客提供一个安全、舒适的候机环境。基地组织了党员、团员志愿者进行安全教育和地面服务实操训练，在春运工作强度增大的情况下，保证对旅客的优质服务不打折扣。

　　今年冬天雪、雾、霾等天气很大程度上会影响航班的准点率。基地各部门将加强信息沟通，确保信息传递快速准确，对重点、特殊航班建立保障机制，完善保障流程和细节。(记者陈大公)

　　护航春运保安全

　　2016年春运期间，市运管部门将开展多项活动，重点规范包车运营，强化车辆调度和监管，最大限度方便旅客出行。

　　春运期间，全市与铁路枢纽相衔接的二级以上客运站候车室24小时开放，提供免费开水，并加强食品等生活必需品的储备，确保旅客在客运站不受冻、不挨饿。

　　运输企业提前到生产企业设立“运输联系点”，与有关单位签订运输合同，及时增开加班、包车疏运旅客。

　　开展安全隐患排查和整改治理行动，重点治理长途客车、农村客运车辆和危运货车，严禁不符合安全条件的车辆、报废车辆参加春运，未参加年审的车辆一律予以停运。利用GPS定位系统对客运车辆进行全程监控，防止超速行驶。同时，严格落实驾驶员途中休息制度，疲劳驾驶者将被取消参与春运资格。利用全省统一的运输服务热线“12328”，统一受理乘客投诉、举报。(记者王笑荷)

　　公交对接“铁公机”

　　为保障春运期间全力对接“铁公机”，快速疏散客流，市公交总公司根据实际情况调整运力，31条公交线路、550辆公交车全部投入运营，为乘客出行提供可靠保障。

　　该公司将加强动态调度和管理，同时，对参运车辆的安全性能逐车检查登记，杜绝“病车上路”，确保安全运营。对春运期间可能出现的冰、雪、雾等恶劣天气，特别是市外线路及复杂路段，完善应对预案，尽早采取相应防范措施。

　　与“铁公机”实现无缝对接的具体公交线路为：乘4、14、25路公交车可达飞机场；乘1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、12、14、15、16、17、18、21、25、30路公交车可达火车站(汽车西站)；乘4、7、11、13、22、27、28路公交车可达汽车南站(长江路)；乘1、14、18、19、20、30路公交车可达汽车东站(仲景路)。(记者周二立)