客服团队新员工

老同志传带新同志

客户见面会上的小舞蹈

　　映象网讯(记者 房松玉 通讯员 崔国安 王晓燕)9月6日一上班，南阳市大印财富通电子商务有限公司的“电商审批委群”铃声持续响起，公司新员工廖青正在向贷审委成员汇报“某公司承建加油站融资30万期限4个月的项目调查报告”，并随时接受贷审委成员的质询。交流过程显示，贷审委成员先后谈及了该项目施工时间、施工合同、合伙人签字和抵押物证件等，廖青一一作答，清楚明白，不拖泥带水，显示了一个普通风控专员的基本功。

　　无独有偶，该公司新员工张雪近阶段经历了很多第一次：第一次明白了p2p网贷是怎么一回事，第一次接待客户能干脆利落、准确地回答，第一次精准地为理财爱好者注了册，第一次将父母给的零花钱和工资一块儿投了标，做起了名副其实的“理性理财者”，等等，她用公司培训学到的知识和礼仪，完成了一个由毕业学生到职场白领的华丽转身，用自己的话说，学习和实践，让我逐渐长大了。

　　“大印财富通借贷信息网”上线后，凭借“安全高效、便捷透明”等特点，热情服务企业和创业人士，为南阳小微企业发展注入了“一池春水”，影响力日益扩大。随着业务迅猛增长，各类人才缺口较大。今年春节过后，公司发布“招贤令”，吸引了18名大学毕业生加入团队，学习成长。为把新员工打造成为一支“独立思考、独立工作、敢想敢做、综合发展”的队伍，公司制定了“接地气”的培训计划，采取多种办法，学用结合，助其成才。

　　公司综合部经理吕晓平说，对新员工的培训，我们注重了由全到专的系统培训，让新员工全面接受p2p网贷理论知识学习，通过聘请金融专家讲解、公司专业人员的分析阐述、每月一次的笔试考评等办法，调动大家学习积极性，开阔了视野，逐步学得了真本领。与此同时，根据大家的兴趣爱好，开设了兴趣班，老员工自编教材，在讲故事中揭示了高深道理，让枯燥的数据变成活泼的音符，激发了大家的学习热情。

　　“不少新同志进步很快。”年长的公司风控部经理徐荣明兴奋地说，“老同志带新同志，手把手教他们如何实地调查，如何看财务报表，如何计算资产负债率、流动比率、速动比率等，6名新同志以事为业，不懂就问，体现了肯钻研的姿态，我认为，这几名新同志在业务上可以独当一面。”

　　公司策划部经理赵阳说，对待新同志的成长，我们提供了多次机会，如平时的阵地宣传、节会互动，还有桐柏客户见面会、华宇度假村全国客户见面会，都请新同志融入其中，在学习中增长才干，在干事兴业中提高了服务能力。同时，每月开展的“建言献策活动”和“绩效考评活动”，都是对新同志学习成长的检验。最近公司出台了“大印财富通公司部门经理竞聘实施方案”，为新同志的成长打开了一条新通道，两名优秀新员工将脱颖而出，成为管理干部，走上更广阔的事业舞台。